我訂的Airbnb居然有人住？清水貘被晃點的那晚（後篇）
前情提要：
我訂的Airbnb居然有人住？清水貘被晃點的那晚（前篇）
我訂的Airbnb居然有人住？清水貘被晃點的那晚（中篇）
不得不說Airbnb的房源品質真的是參差不齊，審核機制也不夠完善。沒記錯的話，當時那個房東帳號下有好幾個房源散布在東京各處，評價很多也不差，甚至還有優良房東的認證。現在想起來就覺得可能是專營Airbnb的物業管理組織，而且極度不專業：訂房和清潔的流程亂成一團就算了，連唯一的聯絡窗口也是完全狀況外，事後更是人間蒸發、毫無音訊。還好當下我就將房內的凌亂拍下，事後突破層層障礙，終於找到Airbnb的申訴管道要求退費。Airbnb倒是挺阿莎力的，看完照片二話不說先退當晚住宿費、房東人間蒸發後再退剩餘兩晚外加來回原宿的計程車費。不過那是還好我遇到了貴人相助，要是再有更多損失的話一樣求助無門。
至於那個神秘的大叔存在就更令人匪夷所思了：按照時間順序，他應該是在我之後、清潔人員進來之前進到房間放行李的，信箱內的信件和鑰匙應該是在這時候被拿到房間的桌上；會這麼順手地將信件帶回房間，可見他是長住在這的人，何況他手上還握有非房客用的備份鑰匙；暫放在玄關的行李和數量不少的信件說明著他剛遠行回來，可是當天下午房間的凌亂又像是前一晚有人住過，實在可疑。
根據我從跟柯南同年紀開始看《名偵探柯南》，到現在年紀都快追上毛利小五郎的經驗研判：這個大叔就是原屋主，因為工作關係時常不在這間六本木的小公寓，索性出租給物業管理公司放到Airbnb上營利。會跟我同一天回到六本木，可能是出差行程有變、物業管理忘記通知或者他自己忘記。至於房間的凌亂，只能猜測是前一個房客造成，然後鑰匙又在清潔人員來之前被拿走，或者大叔本身就很邋遢、離開的這段時間又沒有其他人來住，一路留著髒亂到回來的這天。
有鑑於此，如果各位看倌有符合以下條件，建議透過傳統訂房管道預訂一般飯店或民宿：
但也不能因為這次遭遇就完全抹殺Airbnb的優點，我們之前也有透過Airbnb在京都、河口湖和克羅埃西亞等地找到很棒的住宿。如果各位看倌符合以下條件，還是可以嚐試Airbnb的特色房源：
以上です，祝各位旅途順利。
我訂的Airbnb居然有人住？清水貘被晃點的那晚（前篇）
我訂的Airbnb居然有人住？清水貘被晃點的那晚（中篇）
真相永遠只有一個
回台之後，我一直在反覆思索那晚的訂房到底出了什麼問題。不得不說Airbnb的房源品質真的是參差不齊，審核機制也不夠完善。沒記錯的話，當時那個房東帳號下有好幾個房源散布在東京各處，評價很多也不差，甚至還有優良房東的認證。現在想起來就覺得可能是專營Airbnb的物業管理組織，而且極度不專業：訂房和清潔的流程亂成一團就算了，連唯一的聯絡窗口也是完全狀況外，事後更是人間蒸發、毫無音訊。還好當下我就將房內的凌亂拍下，事後突破層層障礙，終於找到Airbnb的申訴管道要求退費。Airbnb倒是挺阿莎力的，看完照片二話不說先退當晚住宿費、房東人間蒸發後再退剩餘兩晚外加來回原宿的計程車費。不過那是還好我遇到了貴人相助，要是再有更多損失的話一樣求助無門。
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| 在高野桑的店裡和媽魯桑一起大啖京料理 |
至於那個神秘的大叔存在就更令人匪夷所思了：按照時間順序，他應該是在我之後、清潔人員進來之前進到房間放行李的，信箱內的信件和鑰匙應該是在這時候被拿到房間的桌上；會這麼順手地將信件帶回房間，可見他是長住在這的人，何況他手上還握有非房客用的備份鑰匙；暫放在玄關的行李和數量不少的信件說明著他剛遠行回來，可是當天下午房間的凌亂又像是前一晚有人住過，實在可疑。
根據我從跟柯南同年紀開始看《名偵探柯南》，到現在年紀都快追上毛利小五郎的經驗研判：這個大叔就是原屋主，因為工作關係時常不在這間六本木的小公寓，索性出租給物業管理公司放到Airbnb上營利。會跟我同一天回到六本木，可能是出差行程有變、物業管理忘記通知或者他自己忘記。至於房間的凌亂，只能猜測是前一個房客造成，然後鑰匙又在清潔人員來之前被拿走，或者大叔本身就很邋遢、離開的這段時間又沒有其他人來住，一路留著髒亂到回來的這天。
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| 凌亂的床，後面是越遮越醜的浴簾 |
清水貘評
這次的遭遇讓我重新檢視Airbnb訂房的可靠度。先前總會覺得透過Airbnb可以用比較親民的價錢找到較有當地特色的住宿，但因此帶來的不方便也很多，例如要靠自己找到不明顯的房源地址、要跟房東喬好入住時間，不然就得去信箱翻那把有可能會被別人帶走的鑰匙、房東可能會臨時取消訂房，或者像我一樣打開房門發現有別人等等。倘若真的出問題，Airbnb也只會說自己是媒合平台，頂多從房東帳戶挖錢回來退你住宿費，前題是你要能迂迴地找到藏在深處的申訴管道。有鑑於此，如果各位看倌有符合以下條件，建議透過傳統訂房管道預訂一般飯店或民宿：
- 第一次自由行或自由行新手
- 第一次到當地自由行
- 行程較緊不容延誤
- 當地旅遊資源貧瘠、沒有備案可以落腳
- 和當地有語言隔閡、無法自行溝通
- 攜家帶眷或正在蜜月不容出錯
但也不能因為這次遭遇就完全抹殺Airbnb的優點，我們之前也有透過Airbnb在京都、河口湖和克羅埃西亞等地找到很棒的住宿。如果各位看倌符合以下條件，還是可以嚐試Airbnb的特色房源：
- 自由行經驗豐富
- 熟悉當地環境和語言
- 行程較自由
- 有備案可以隨機應變
- 旅伴可以一同面對困難、出事不會在旁靠盃
以上です，祝各位旅途順利。
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| 京料理師傅—高野桑 |
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